નવા UPI નિયમો: જો હવે Payment ફેલ થાય તો કેવી રીતે પૈસા પરત મળશે?

ભારતીય રિઝર્વ બેંક (RBI) અને નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન ઓફ ઇન્ડિયા (NPCI) દ્વારા નવા UPI નિયમો 15 જુલાઈ, 2025થી અમલમાં આવ્યા છે.આ નિયમો Payment ફેલ  થાય તો શું થશે તેની સ્પષ્ટતા કરે છે.જો UPI Payment ફેલ થાય, તો રકમ સીધી ગ્રાહકના બેંક ખાતામાં પરત આવશે. આ પ્રક્રિયા માટે કોઈ વધારાની કાર્યવાહીની જરૂર નથી.

RBI અને NPCI એ નક્કી કર્યું છે કે ફેલ Paymentની રકમ 48 કલાકમાં ગ્રાહકના ખાતામાં પરત આવશે.જો રકમ 48 કલાકમાં પરત ન આવે, તો ગ્રાહકે તેની બેંક અથવા UPI એપ્લિકેશન પ્રદાતા સાથે સંપર્ક કરવો જોઈએ.

નવા નિયમોના ફાયદાઆ નિયમો ગ્રાહકોને ફેલ Paymentની રકમ પરત મેળવવા માટેની પ્રક્રિયાને સરળ બનાવશે. ગ્રાહકોને રકમ પરત મેળવવા માટે કોઈ વધારાની કાર્યવાહી કરવાની જરૂર નહીં પડે.
ફેલ Paymentની રકમ પરત મેળવવાની સમયમર્યાદા સ્પષ્ટ કરવામાં આવી છે, જે ગ્રાહકો માટે સુવિધાજનક છે.

 NPCIએ જણાવ્યું છે કે, "આ નિયમો ગ્રાહકોને ફેલ Paymentની રકમ પરત મેળવવા માટેની પ્રક્રિયાને વધુ સુરક્ષિત અને સરળ બનાવશે. આ પગલું ડિજિટલ પેમેન્ટ્સની વિશ્વાસપાત્રતા વધારવા માટે લેવામાં આવ્યું છે."

ગ્રાહકો માટે સૂચનાઓ 

ગ્રાહકોને સૂચવામાં આવ્યું છે કે તેઓ તેમની UPI એપ્લિકેશનને અપડેટ રાખે, જેથી નવા નિયમોનો લાભ મળી શકે.જો રકમ 48 કલાકમાં પરત ન આવે, તો ગ્રાહકે તેની બેંક અથવા UPI એપ્લિકેશન પ્રદાતા સાથે સંપર્ક કરવો જોઈએ.ગ્રાહકોને સૂચવામાં આવ્યું છે કે તેઓ તેમની ચુકવણીઓની રસીદ અને ટ્રાન્ઝેક્શન ID સાચવી રાખે, જેની જરૂર પડી શકે.

આ નવા નિયમો ગ્રાહકો માટે એક મહત્ત્વપૂર્ણ પગલું છે, જે ડિજિટલ પેમેન્ટ્સની વિશ્વાસપાત્રતા વધારવા માટે લેવામાં આવ્યું છે.