પોતાની પ્રોડક્ટ્સ વેચીને વધુ નફો કમાશે Instamart? Blinkitએ શા માટે અલગ રસ્તો પસંદ કર્યો?

ભારતમાં ક્વિક કોમર્સ (Quick Commerce) ક્ષેત્રે સ્પર્ધા સતત વધી રહી છે. ગ્રાહકો સુધી ગણતરીની મિનિટોમાં સામાન પહોંચાડતી Blinkit અને Swiggy Instamart હવે માત્ર ડિલિવરીની ઝડપ અને ડિસ્કાઉન્ટના આધારે નહીં, પરંતુ પોતાની બ્રાન્ડ (Private Labels) દ્વારા પણ બજારમાં અલગ ઓળખ બનાવવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે. જોકે, પોતાની બ્રાન્ડ વિકસાવવી નફાકારક સાબિત થઈ શકે કે નહીં તે મુદ્દે બંને કંપનીઓના અભિગમ અલગ છે. Blinkitને બ્રાન્ડ બનાવવા પાછળના ખર્ચ અને અન્ય કંપનીઓ સાથેના વ્યવસાયિક સંબંધો બગડવાની ચિંતા છે, જ્યારે Instamartને તેના દ્વારા નફાનું માર્જિન (Profit Margin) અને ગ્રાહકોની વફાદારી વધારવાની આશા છે.

Blinkit શા માટે પોતાની બ્રાન્ડ બનાવવાથી દૂર રહેવા માગે છે?

Blinkitના મુખ્ય કાર્યકારી અધિકારી (CEO) અલબિંદર ઢીંડસાએ જણાવ્યું છે કે પોતાની બ્રાન્ડ શરૂ કરવાથી કંપનીને ત્યારે જ ફાયદો થવો જોઈએ, જ્યારે તે નવી માગ ઊભી કરે અથવા હાલના વ્યવસાયની કમાણીમાં સુધારો લાવે. ઉત્પાદનના વિકાસ, ગુણવત્તા નિયંત્રણ, ઉત્પાદન વ્યવસ્થા, સ્ટોક અને માર્કેટિંગ પાછળ થતો ખર્ચ ગણ્યા પછી પણ ફાયદો થવો જરૂરી છે.

Blinkitના મતે, સફળ બ્રાન્ડ ઊભી કરવા માટે માત્ર ઉત્પાદન પર પોતાનું નામ લગાવવું પૂરતું નથી. તેના માટે સતત રોકાણ અને ગ્રાહકોનો વિશ્વાસ જીતવો જરૂરી છે. આ ઉપરાંત, પ્લેટફોર્મ પર પોતાની બ્રાન્ડને પ્રોત્સાહન આપવાથી અન્ય કંપનીઓ સાથે હરીફાઈ ઊભી થઈ શકે છે. Blinkit અન્ય બ્રાન્ડ્સને વેચાણ અને જાહેરાત માટે જગ્યા આપીને પણ આવક મેળવી શકે છે.

Swiggy Instamartને પોતાની બ્રાન્ડથી શું ફાયદો?

બીજી તરફ, Swiggy Instamart પોતાની બ્રાન્ડને વ્યવસાયમાં અલગ ઓળખ ઊભી કરવાનું સાધન માને છે. કંપનીના મતે, ડિલિવરીની ઝડપ હવે સામાન્ય બાબત બની રહી છે, ત્યારે ગ્રાહકોને વિશિષ્ટ ઉત્પાદનો આપીને તેમની પસંદગી મેળવવી જરૂરી છે.

Instamartના Switch વિભાગમાં No!ce અને Nectr જેવી પોતાની બ્રાન્ડ્સ ઉપરાંત આશરે 400 અન્ય બ્રાન્ડ્સ સાથે ભાગીદારી છે. કંપનીના જણાવ્યા અનુસાર, સપ્ટેમ્બર 2026 સુધીમાં Switchનાં ઉત્પાદનો 60થી વધુ કેટેગરીમાં પ્લેટફોર્મના 20 ટકાથી વધુ ઓર્ડરમાં સામેલ હતાં.

કંપનીએ એવો પણ દાવો કર્યો છે કે તેની No!ce બ્રાન્ડના ઉત્પાદનો ખરીદતા ગ્રાહકોમાં અન્ય ગ્રાહકોની સરખામણીએ રિટેન્શન (Customer Retention) 15 ટકા પોઇન્ટ વધારે હતું. એટલે કે, આવા ગ્રાહકો ફરીથી પ્લેટફોર્મ પર ખરીદી કરવા પાછા ફરવાની વધુ સંભાવના ધરાવે છે.

બ્રાન્ડ્સ સાથેના સંબંધો બનશે મોટો પડકાર

નિષ્ણાતોના મતે, પોતાની બ્રાન્ડને વધુ પ્રમોટ કરવાથી પ્લેટફોર્મ પર વેચાણ કરતી અન્ય કંપનીઓ નારાજ થઈ શકે છે. જો તેમને લાગે કે તેમની પ્રોડક્ટ્સને ઓછી દૃશ્યતા (Visibility) મળી રહી છે, તો તેઓ જાહેરાત પાછળનો ખર્ચ ઘટાડી શકે છે અથવા હરીફ પ્લેટફોર્મ તરફ વળી શકે છે.

આ બાબત મહત્વપૂર્ણ છે, કારણ કે જાહેરાતમાંથી મળતી આવક ક્વિક કોમર્સ કંપનીઓના વ્યવસાયમાં નોંધપાત્ર ભૂમિકા ભજવે છે. પોતાની બ્રાન્ડ ઊભી કરવા માટે ઉત્પાદન, માર્કેટિંગ અને ગુણવત્તા જાળવવાનો ખર્ચ પણ કંપનીએ ઉઠાવવો પડે છે.

ક્વિક કોમર્સની સ્પર્ધામાં આગળ કોણ રહેશે?

નિષ્ણાતો માને છે કે પોતાની બ્રાન્ડથી કંપનીઓને વધુ નફો અને ગ્રાહકો સાથે લાંબા ગાળાનો સંબંધ બનાવવામાં મદદ મળી શકે છે. જોકે, જાણીતી બ્રાન્ડ્સ સામે સ્પર્ધા કરવી અને દરેક કેટેગરીમાં ગ્રાહકોનો વિશ્વાસ જીતવો સરળ નથી.

આથી Blinkit અને Swiggy Instamart વચ્ચેનો આ મતભેદ ક્વિક કોમર્સ ક્ષેત્રના ભવિષ્ય માટે મહત્વપૂર્ણ છે. હવે જોવાનું એ રહેશે કે પોતાની બ્રાન્ડ વિકસાવવાની વ્યૂહરચના વધુ ફાયદાકારક સાબિત થાય છે કે જાણીતી અને ઉભરતી બ્રાન્ડ્સને પ્લેટફોર્મ પર સ્થાન આપીને જાહેરાત તથા વેચાણમાંથી આવક મેળવવાનો માર્ગ વધુ ટકાઉ રહે છે.