માઈક્રોસોફ્ટ આઉટેજ પાછળ સાયબર હુમલો કે તકનીકી ખામી? કંપનીએ જણાવ્યું અસલી કારણ

માઈક્રોસોફ્ટની સર્વિસનો ઉપયોગ કરનારા લોકોને આજે ભારે મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો, જ્યારે આઉટલુક (Outlook), ટીમ્સ (Teams) અને માઈક્રોસોફ્ટ 365 (Microsoft 365) ની અનેક અન્ય એપ્સ અચાનક જ યોગ્ય રીતે કામ કરતી બંધ થઈ ગઈ. ક્યાંક યુઝર્સ પોતાના ઈમેલ ખોલી શકતા ન હતા તો ક્યાંક ટીમ્સ પર મીટિંગ શિડ્યુલ કરવા અને અન્ય કામો કરવામાં મુશ્કેલી આવી રહી હતી. આ ગરબડની અસર માત્ર સામાન્ય યુઝર્સ પૂરતી જ મર્યાદિત ન રહી, પરંતુ અનેક કંપનીઓ અને સરકારી વિભાગોના કામકાજ પર પણ પડી. આના પછી ઇન્ટરનેટ પર સવાલો ઉઠવા લાગ્યા કે શું માઈક્રોસોફ્ટ પર કોઈ સાયબર હુમલો થયો છે?

હવે માઈક્રોસોફ્ટે આ મામલામાં સ્પષ્ટતા કરી છે. કંપનીના જણાવ્યા અનુસાર, સર્વિસમાં આવેલી મુશ્કેલી પાછળ કોઈ સાયબર હુમલો કે હેકિંગ થયાની પુષ્ટિ થઈ નથી. તપાસમાં સર્વર અને નેટવર્ક સાથે જોડાયેલી તકનીકી ખામી સામે આવી છે. વાસ્તવમાં, કેટલાક સર્વર પર સુરક્ષિત કનેક્શન બનાવતી સિસ્ટમ જરૂરિયાત કરતાં વધુ દબાણમાં આવી ગઈ હતી. આના કારણે સર્વર રિક્વેસ્ટનો જવાબ આપી શકતા ન હતા અને ઘણી સેવાઓ પ્રભાવિત થઈ હતી. કંપની હવે સર્વરની ક્ષમતા વધારવા, નેટવર્ક સેટિંગ્સમાં બદલાવ કરવા અને પ્રભાવિત સિસ્ટમને ફરીથી શરૂ કરવા જેવા પગલાં લઈ રહી છે.

આખરે કેમ બંધ થઈ ગયા આઉટલુક અને ટીમ્સ?

માઈક્રોસોફ્ટની તપાસમાં જાણવા મળ્યું કે પ્રભાવિત સર્વર પર એક એવી સિસ્ટમ જરૂરિયાત કરતાં વધુ દબાણમાં આવી ગઈ હતી, જે સુરક્ષિત કનેક્શન બનાવવાનું કામ કરે છે. જ્યારે આ સિસ્ટમ યોગ્ય રીતે કામ ન કરી શકી ત્યારે સર્વર યુઝર્સની રિક્વેસ્ટને પ્રોસેસ કરવામાં મુશ્કેલી અનુભવવા લાગ્યા. સરળ ભાષામાં સમજીએ તો જ્યારે તમે આઉટલુક ખોલો છો અથવા ટીમ્સ પર મીટિંગ જૉઇન કરો છો, ત્યારે તમારી એપ માઈક્રોસોફ્ટના સર્વર સાથે કનેક્ટ થાય છે.

સર્વર તમારી રિક્વેસ્ટને પ્રોસેસ કરીને તમને ઈમેલ, મીટિંગ અથવા અન્ય માહિતી ઉપલબ્ધ કરાવે છે. પરંતુ આ વખતે કેટલાક સર્વર સુરક્ષિત કનેક્શન બનાવવાની પ્રક્રિયામાં જ અટકી ગયા. આના કારણે સર્વર પર કામનું દબાણ વધી ગયું અને કેટલાક સર્વર જાતે જ ઉપલબ્ધતામાંથી બહાર થઈ ગયા. આનાથી બાકીના કામ કરી રહેલા સર્વર પર પણ વધુ ભાર પડવા લાગ્યો.