VIDEO: PM મોદીના વીડિયો ડિલીટ વિવાદમાં મેટાનું મોટું એક્શન, VIP એકાઉન્ટ્સ માટે બનાવ્યા કડક નિયમો!
પ્રધાનમંત્રી નરેન્દ્ર મોદીના ફેસબુક વીડિયોને થોડા સમય માટે હટાવી દેવાના વિવાદ બાદ Meta (મેટા) એ પોતાની કન્ટેન્ટ મોડરેશન સિસ્ટમમાં મોટો ફેરફાર કર્યો છે. કંપનીએ સ્વીકાર્યું છે કે આ ઘટના એક ભૂલ હતી અને ભવિષ્યમાં આવી પરિસ્થિતિ ફરીથી ઊભી ન થાય તે માટે હાઈ-પ્રોફાઈલ એટલે કે VIP એકાઉન્ટ્સ માટે નવા પ્રોટોકોલ લાગુ કર્યા છે. આ પગલાંને ભારત સરકારના વાંધા અને Meta પાસે મંગાવવામાં આવેલા સ્પષ્ટીકરણ બાદ લેવાયેલો મોટો નિર્ણય માનવામાં આવી રહ્યો છે.
હાલમાં જ પ્રધાનમંત્રી નરેન્દ્ર મોદીનો એક વીડિયો, જેમાં તેઓ પેપર લીક સામે કડક કાર્યવાહી કરવાની વાત કરી રહ્યા હતા, તે ફેસબુક પરથી થોડા સમય માટે હટી ગયો હતો અથવા તો તેની રીચ (Reach) લિમિટેડ થઈ ગઈ હતી. આ ઘટના સામે આવ્યા બાદ કેન્દ્ર સરકારે Meta પાસે જવાબ માંગ્યો. આઈટી સચિવ એસ. કૃષ્ણને જણાવ્યું કે Meta એ આ ઘટના બદલ ખેદ વ્યક્ત કર્યો છે અને કંપનીના સીનિયર અધિકારીઓએ વિગતવાર સ્પષ્ટીકરણ આપવાની ખાતરી પણ આપી છે.
હાઈ-પ્રોફાઈલ એકાઉન્ટ્સ માટે અલગ નિયમો
રિપોર્ટ્સ અનુસાર, Meta એ હવે VIP અથવા હાઈ-પ્રોફાઈલ એકાઉન્ટ્સ સાથે જોડાયેલા કન્ટેન્ટ માટે એડિશનલ રિવ્યૂ પ્રોસેસ (વધારાની તપાસ પ્રક્રિયા) શરૂ કરી છે. આનો અર્થ એ થયો કે જો કોઈ મોટા રાજકીય નેતા, સરકારી સંસ્થા કે અન્ય મહત્વપૂર્ણ જાહેર હસ્તીના એકાઉન્ટ પરની કોઈ પોસ્ટ સામે કાર્યવાહી કરવાની હશે, તો પહેલાં તેની એક્સ્ટ્રા લેવલ પર તપાસ કરવામાં આવશે. આનાથી ભૂલથી કન્ટેન્ટ હટી જવા કે તેની રીચ લિમિટેડ થઈ જવા જેવી ઘટનાઓની શક્યતા ઘટી જશે.
નવી સિસ્ટમ સાથે આવા સંવેદનશીલ કેસોમાં નિર્ણય લેતા પહેલાં સીનિયર મોડરેશન ટીમની દેખરેખ પણ વધારવામાં આવશે. કંપનીનો ઉદ્દેશ્ય એ સુનિશ્ચિત કરવાનો છે કે કોઈ ટેકનિકલ ખામી કે માનવસહજ ભૂલને કારણે મહત્વપૂર્ણ જાહેર સંદેશાઓ પ્રભાવિત ન થાય. જોકે, Meta એ સ્પષ્ટ નથી કર્યું કે આ નવા પ્રોટોકોલ માત્ર ભારત માટે લાગુ થશે કે વિશ્વભરના VIP એકાઉન્ટ્સ પર પણ તેને અપનાવવામાં આવશે.
મોડરેશન પોલિસી પર ઊભા થયા સવાલો
આ મામલો સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સની કન્ટેન્ટ મોડરેશન પોલિસીઓ પર પણ સવાલો ઊભા કરે છે. છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં Meta, X (ટ્વિટર) અને અન્ય સોશિયલ મીડિયા કંપનીઓને ઘણા દેશોમાં એ વાત માટે ટીકાઓનો સામનો કરવો પડ્યો છે કે તેમની ઓટોમેટેડ સિસ્ટમ ક્યારેક સાચા કન્ટેન્ટને પણ નિયમોનું ઉલ્લંઘન માનીને હટાવી દે છે.
નિષ્ણાતોનું માનવું છે કે હાઈ-પ્રોફાઈલ એકાઉન્ટ્સ માટે એક્સ્ટ્રા રિવ્યૂ પ્રોસેસ ભૂલોને ઘટાડવામાં મદદ કરી શકે છે. જોકે, આની સાથે એ પણ જરૂરી રહેશે કે પ્લેટફોર્મ્સ પારદર્શિતા જાળવી રાખે અને એ સુનિશ્ચિત કરે કે તમામ યુઝર્સ સાથે નિયમોનું નિષ્પક્ષ રીતે પાલન થાય. આવનારા સમયમાં એ જોવું રસપ્રદ રહેશે કે Meta ના નવા પ્રોટોકોલ કન્ટેન્ટ મોડરેશનને કેટલું વિશ્વસનીય બનાવવામાં અસરકારક સાબિત થાય છે.

